上周，在 google pixel 中发现的一个错误导致用户无法拨打 911。虽然这个问题在 reddit上被提出，但谷歌后来证实了这一点。似乎当用户尝试拨打 911 时，pixel 设备会冻结。在紧急情况下几乎不是理想的情况。现在已经发现问题是由 microsoft teams 应用程序中的故障引起的。
这就解释了为什么有些用户有问题而有些用户没有……并非所有 pixel 用户都有 microsoft teams。谷歌表示正在调查这个问题，目前还不清楚是谷歌的问题还是微软的问题。
据该公司称，在没有登录帐户的情况下安装 microsoft teams 时会出现问题。此外，该问题仅限于运行 android 10 或更高版本的设备。
“我们认为该问题仅出现在少数安装了 microsoft teams 应用程序的设备上，而用户未登录时，我们目前只知道一份与此错误发生相关的用户报告。我们确定该问题是由 microsoft teams 应用程序和底层 android 操作系统之间的意外交互引起的，”谷歌发言人在 reddit 线程上说。
解决方法
谷歌表示，它正在直接与微软合作解决这个问题，微软 teams 的更新将用于修复它。
在此之前，谷歌会告诉拥有 microsoft teams 的用户卸载该应用程序，然后重新安装。如果问题仍然存在，请暂时卸载该应用程序。考虑到该错误似乎会影响未登录的应用程序，用户还可以尝试使用该应用程序并保持登录状态。
谷歌发言人说：“我们建议用户密切关注 microsoft teams 应用程序的更新，并确保它在可用时尽快应用。”
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