apple解决了影响2013和2014 macbook pro机型的macos big sur升级问题-尊龙游戏旗舰厅官网

苹果周四发布了一份支持文档,详细介绍了用户在某些macbook pro机型上安装macos big sur遇到问题时应采取的步骤。从2013年末或2014年中开始,一些用户在其13英寸macbook pro上安装big sur时会遇到问题。d9fd28057669518

在某些情况下,更新会导致永久性黑屏或带有穿过其中的直线的圆的黑屏,在安全模式下重新启动计算机时,该问题无法解决。使用apple的internet recovery工具的尝试也未成功。

apple在今天的“支持页面”文档中确认了此问题,并提供了一种可能的解决方法。

如果受影响的mac无法正常启动,apple表示:

  1. 按住mac上的电源按钮至少10秒钟,然后松开。如果您的mac已打开,则它将关闭。
  2. 从mac上拔下所有外部设备,包括所有显示器和usb配件,然后取出sdxc卡插槽中插入的所有卡。然后打开mac。
  3. 如果问题仍然存在,请按照电池不可拆卸的笔记本计算机所述重置smc。
  4. 如果问题仍然存在,请重置nvram或pram。

要重置smc,用户必须同时按下键盘左侧的controloption键,以及键盘右侧的shift键七秒钟,然后同时按下电源按钮。接下来,用户再按住所有四个键七秒钟,然后松开它们,然后按电源按钮打开mac。

重置nvram和pram要求用户关闭计算机,按住optioncommandpr,直到apple徽标出现两次并消失约20秒为止。

如果上述方法无效,apple会指示macbook所有者联系apple支持。该公司补充说,当具有更全面的尊龙游戏旗舰厅官网的解决方案时,“支持页面”文档将被更新。

重置系统管理控制器(smc)可以解决与电源,电池,风扇和其他功能有关的某些问题。

本文仅适用于

在具有t2芯片的计算机上重置smc

,请按照以下步骤操作。如果需要帮助,请 。 

带有t2芯片的笔记本电脑

重置smc之前,请尝试以下步骤:

  1. 关闭您的mac。
  2. 按住电源按钮10秒钟,然后释放按钮。
  3. 等待几秒钟,然后按 电源按钮 打开mac。

如果问题仍然存在,请按照以下步骤重置smc:

  1. 关闭您的mac。
  2. 在内置键盘上,按住以下所有键。您的mac可能会打开。
    •  348b2f3b4f1b867 键盘左侧的控件
    • 0cb40a30a833fd6 键盘左侧的选项(alt) 
    •  44580c1366df22d 在键盘右侧移动
  3. 按住所有三个键7秒钟,然后同时按住电源按钮。如果您的mac处于打开状态,则在按住键时它将关闭。
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  4. 继续按住所有四个键7秒钟,然后松开它们。
  5. 等待几秒钟,然后按电源按钮打开mac。

带有t2芯片的台式计算机

  1. 关闭您的mac,然后拔下电源线。
  2. 等待15秒钟,然后重新插入电源线。
  3. 等待5秒钟,然后按电源按钮打开mac。

 


在其他计算机上重置smc

如果您的mac没有,请按照以下步骤操作。如果需要帮助,请 。 

带有不可拆卸电池的笔记本电脑

这适用于2009年中至2017年推出的机型,2017年或更早推出的机型以及除macbook(13英寸,2009年中)以外的所有机型。

  1. 关闭您的mac。
  2. 在内置键盘上,按住以下所有键:
    •  44580c1366df22d 在键盘左侧移动
    •  348b2f3b4f1b867 键盘左侧的控件
    • 0cb40a30a833fd6 键盘左侧的选项 (alt) 
  3. 按住所有三个键的同时,也按住 电源按钮
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  4. 按住所有四个键10秒钟。
  5. 释放所有键,然后按电源按钮打开mac。

带有可拆卸电池的笔记本电脑

这适用 于2009年初或更早推出的所有 和 型号,以及macbook(13英寸,2009年中)。 

  1. 关闭您的mac。
  2. 取出电池。(如果需要帮助将其删除,请与  或 。)
  3. 按住电源按钮5秒钟。
  4. 重新安装电池。
  5. 电源按钮打开mac。

台式电脑

  1. 关闭您的mac,然后拔下电源线。
  2. 等待15秒钟,然后重新插入电源线。
  3. 等待5秒钟,然后按电源按钮 打开mac。

 


关于smc

系统管理控制器负责管理与以下功能有关的行为:

  • 电源,包括电源按钮和usb端口的电源
  • 电池和充电
  • 风扇和其他热管理功能
  • 指示灯或传感器,例如状态指示灯(睡眠状态,电池充电状态等),突然运动传感器,环境光传感器和键盘背光
  • 打开和关闭笔记本计算机机盖时的行为

重置smc不会影响的内容。

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