如果或 mini无法响应，则应采取的第一步是将其拔下电源，然后重新插入。如果这不能解决问题，或者出现其他问题，则您可能希望完全重置它。
apple的支持网站着重介绍了您应该重置homepod或homepod mini的情况：
- 重新启动后homepod没有响应
- 您想将homepod重置为出厂设置
- 您需要发送homepod服务
- 您想出售或赠送homepod
有两种方法可以完全重置homepod或homepod mini。第一种方法（可能是最简单的方法）是在ios设备上使用home应用程序：
- 打开家庭应用程序，并确保您的ios设备已使用用于设置homepod的相同apple id登录。
- 在“尊龙游戏旗舰厅官网主页”或“房间”标签中，找到您的homepod，然后按住
- 选择“详细信息”
- 滚动到底部，然后点击“删除附件”
完成此操作后，homepod将需要几分钟的时间来重新启动并擦除自身，然后您可以照常开始配对过程。
如果您的homepod或homepod mini没有出现在home应用中，则可以使用另一种方法通过硬件本身将其重置。这样做的方法如下：
- 拔下homepod并将其重新插入
- 按住homepod的顶部，始终保持手指在设备顶部。如果您松开手指，则必须重新开始。
- 按住homepod顶部后，设备顶部的旋转白灯将变为红色，并且siri将告诉您homepod即将重置。
- 持续按住homepod的顶部，直到听到三声鸣音。
您也可以使用mac重置homepod mini，但全尺寸homepod不能使用，因为它不使用usb-c连接。
- 使用随附的usb-c电缆将homepod mini插入计算机。
- 等待几秒钟。在“位置”下的侧栏中找到您的homepod，然后将其选中。
- 单击还原homepod。
如果这些方法都不能用于重置homepod或homepod mini，或者重置无法解决问题，则最好的选择是将设备带到本地apple store。
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